2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商

2020-03-01 作者:财经商务   |   浏览(184)

1 电子商务案例教学现状

中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:1002-258924-0214-03

电子商务是交叉性和综合性较强的一门学科,集经济、管理、计算机技术、网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科于一体,强调综合实践应用能力和创新能力。目前,由于教学管理模式和方法与电子商务高速发展需求的错位,导致高校教学内容与社会需求的脱节。高校电子商务教学以理论内容为主,体现实践性的内容较少,难以起到高校作为社会先进知识传播者的作用。

一、背景介绍

目前高校在进行电子商务案例课程教学时,可以选择的参考教材多达几十种。但是由于教材出版存在一定周期,使用教材的?r候,案例往往存在信息更新不及时或过时的情况。高校和企业合作的模拟实训,也存在技术手段、系统软件等的更新滞后,与社会实际有差距等问题。高校电子商务课堂教育不仅难以实现从校园到社会的无缝对接,也难以体现高校教育培养先进人才的职能。

伴随着互联网商业化的进程,电子商务作为“新经济”的代表在世界范围内取得了迅猛的发展。电子商务的高速发展带动了电子商务相关人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业,此后众多高校都纷纷开设电子商务专业。电子商务概论是电子商务专业的核心基础课程,其意义在于帮助初学者迅速建立起电子商务的基本概念,构建电子商务的体系框架,在此基础上引导学生进一步开展深入细致的学习。电子商务概论课程教学效果的好坏,不仅会直接影响学生对电子商务核心知识的掌握程度,而且会涉及后续专业课程的学习效果。由于电子商务的课程设置尚未形成一个权威、完善的体系,也导致了电子商务概论课程在内容设置、教学方法和实践教学上存在诸多问题,需要进一步发掘和研究。

2 电子商务案例和案例教学的特点

二、电子商务概论课程的特点

2.1 电子商务案例的特点

电子商务概论课程有其自身的特点,掌握这些特点是展开进一步分析的依据。时效性强、实践性强、综合性强是电子商务概论课程最显著的三个基本特点。

在电子商务教学中所使用的案例包括已解决问题案例、待解决问题案例和虚拟问题案例。这些案例在进行分析时,要根据不同的目的,采取相应的分析路径和分析方法。

时效性强

综合性。电子商务案例所涉及学科领域较多。比如,电子商务案例分析的基础工作包括信息搜集,通过现有资料、网络调查甚至实地考察和讨论才能尽可能详细的收集分析案例相关情况。进一步的工作可能还涉及商业模式、战略、策略、技术、经营、管理、财务等商务全方位分析。

时效性强,变化快是电子商务概论课程的一个重要特点。区别于一些成熟稳定的学科,电子商务的理论呈现出动态变化的特征。新技术、新思维、新模式和新应用都在不断丰富电子商务的内涵。在商业实践方面,各种创新型的电子商务模式层出不穷,迭代速度之快,远远超过传统商务模式。以互联网支付为例,当支付宝刚刚确定在桌面互联网领域的统治地位之后,微信支付就裹挟着移动电商的浪潮扑面而来。这也导致了电子商务概论的教学过程需要不断增补新的知识点。

时效性。电子商务案例取材通常来自互联网相关产业,由于产业发展依靠不断创新和探索,与传统产业相比变化快。

实践性强

2.2 电子商务案例教学的特点

商业实践推动理论研究,是电子商务领域一个非常鲜明的特点。各种电子商务的应用引导了电子商务的理论研究。这个特点决定了任何电子商务课程都必须以实践作为支撑基础,缺乏实践仅以理论支撑的电子商务是空中楼阁。因此电子商务概论的教学必须要和实践活动紧密结合,否则整个课程会显得空洞且浮泛。

在进行电子商务教学时,以电子商务案例为基础,组织学生进行有目的、有重点的分析,从而提升学生发现问题、解决问题的能力。

综合性强

实践性。电子商务案例是基于真实案例,学生需要实际参与身临其境的收集资料、展开讨论、开展实施和总结成果。

电子商务概论课程跨度大、综合性、交叉性强,课程融合了计算机网络技术、通信技术、营销学、经济学、管理学、法学和现代物流等多门学科,是新兴的一门文理兼顾的交叉性课程,也是后续一系列相关专业核心课程的前置导论课程。

虚拟性。电子商务案例教学常常结合各种模式的仿真模拟,以小组竞赛或者分组实现的方式进行。

三、电子商务概论教学问题分析

启迪性。电子商务案例教学追求的不是类似培训的模仿、复制教学,而是通过教学过程中的启发和思考,培养和锻炼学生持续创新和团队合作能力。

电子商务概论课程自身的特点决定了电子商务教学的问题。通过对以往教学活动的总结,可以归纳出一些具有普遍性的问题。

3 案例教学法在高校电子商务教学中的实施

教学内容滞后

电子商务专业存在发展迅速、更新快等特点,学生进行电子商务学习时不仅要掌握知识体系、经典案例,同时要时刻关注电子商务领域的热点资讯,跟踪电子商务发展趋势。

教学内容滞后的问题主要体现在以下两个方面:

基于电子商务案例综合性强,同时存在时效性,教学需要借助互联网和其他网络资源。案例教学中的某些环节所涉及的工作要求学生主要利用课外时间,使用可移动设备进行自主学习。目前,学生的学习和生活习惯中,碎片化和实时沟通特点显著,充分应用在线移动设备组织分组学习是现实合理的。

1.教材陈旧。电子商务自身动态变化的特点决定了电子商务教材都不可避免具有滞后性。由于较长的更新周期,任何电子商务概论教材都在一定程度上与最新的商业实践产生脱节。甚至不少教材所持理论和观点都已被淘汰,这与高等教育的基本要求背离。以服装电子商务为例,早期的电子商务教材普遍认为服装是非常不适合互联网销售的产品。但是,商业实践却表明互联网零售已经占据我国服装零售市场的半壁江山。

电子商务案例教学的实践性要求学生参与企业运营实际工作中,只有掌握了系统的专业知识,并具有一定专业综合素养,才能充分发挥参与实际工作的作用,实现学生发现、思考和解决问题等能力的培养。但是,如果没有所需知识储备,学生会沦为简单模仿复制,为了完成课程而参照现有案例经验。因此,充分发掘案例教学的虚拟性和启迪性是有价值的。

2.教师教学落伍。教材的滞后也可能会导致教师教学内容的落伍。当教师根据教材组织安排教学内容时,如果不能补充新的教学资源,很可能会出现照本宣科的现象,甚至有可能把错误和过时的理念传达给学生。

3.1 真实案例与仿真环境相结合

实践教学匮乏

目前高校基本实现了电子商务实训平台的建设和使用。电子商务教学中的案例教学,可以利用已有的实训平台,运用电子商务案例进行业务仿真模拟,完成理论认知。同时,分组合作,鼓励学生运用所掌握的知识进行虚拟运营,开展创造性训练。

实践教学向来是电子商务专业建设的重点领域,但实际教学效果往往差强人意。因为实践教学的开展经常受到外部资源的限制,所以大部分高校选择模拟性实践教学方式。模拟性教学模式处于实践教学的最底层。该方式强调利用电子商务教学模拟软件,在虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟商品发布、订单提交、网上支付、订单履行和物流配送等电子商务业务流程。但是电子商务实践教育并不等同于模拟软件的操作。电子商务教学软件多强调流程操作,软件设计僵化教条,与实际情景严重脱节。这种培养模式下,学生很难体验到真实的电子商务交易,实际运作能力并不会得到有效提高。

3.2 教学环节和周期整合

教学方法单一

电子商务案例所探讨的问题很少局限在较小知识领域,尤其在开展虚拟运营后存在无限探讨的可能,需要更长的教学周期和更多的教学环节加入。这样做的优势明显,将碎片化的知识学习进行系统整合。但是目前高校无论教学周期和内容形式都有既定要求,需要进一步教学改革。

传统的教学方式注重课堂授课为主,多媒体教学和案例教学为辅,课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固。这种单一的教学方式,会让原本生动有趣的电子商务课程变得平淡乏味。“老实讲,学生听”这种强调老师为主导的教学模式往往无法调动学生的积极性,尤其是电子商务发展变化快,需要运用现代教育技术组织教学活动。这对于教师的教学方式、方法及手段都提出了更高的要求。

3.3 教学模式灵活多样

四、电子商务概论教学改进措施建议

通过教学改革,高校电子商务教学所采用的模拟实验、课程设计、专业实习以及创业竞赛都可以渗透在电子商务案例教学中,甚至培养学生加入创业孵化项目,真正实现“精英教育”。但是不可否认,第一课堂和第二课堂同等重要,案例教学在第一课堂中起基础作用,是连接理论和实践的重要教学工具。

建设有中国特色的电子商务概论课程体系

电子商务滥觞于西方,但是与发达国家相比,中国电子商务的发展速度远超绝大部分发达国家。国际著名咨询公司麦肯锡在2013年5月发布的《中国的电商革命》的报告中指出,“在2011年中国的互联网零售总额就已经超越英国、德国和日本三国互联网零售总额之和;到2020年,中国的在线零售市场有望至少增长至4200亿美元,届时将超过美、日、英、德、法五国电商市场的总和。”

中国电子商务的独特性不仅体现在发展速度快,交易额度大,在用户行为、市场环境、政策法律和商业模式上均有与众不同的特点。不少国际知名互联网公司在中国失败的案例,都印证了中国市场的特殊性。鉴于此,电子商务概论课程内容的设置一定要以中国市场为核心,盲目复制发达国家的内容,无异于东施效颦。 课堂教学以案例教学模式为主

案例教学模式的特点是把真实情景浓缩成教学案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学生分析和解决问题的能力。案例教学有助于培养和发展学生的参与性。在电子商务概论课程中,案例教学的形式主要体现在两个方面。

1.利用案例激发学生兴趣,启发学生思考。真实案例是培养学生兴趣的有效方法。特别是最近几年,各类媒体充斥着大量有关电子商务的新闻报道。把学生能够听到的,看到的,体验到的真实案例引入课堂教学,可以有效提升学生的学习兴趣。在建立兴趣的基础上,利用案例引发学生展开进一步分析与思考,可以顺其自然的把真实世界和理论知识糅合在一起。

2.围绕案例开展互动研讨。案例教学不同于“老师讲,学生听”,还要求学生亲自参与分析与总结。教师选取典型案例,设定研究方向,同时组织学生利用已有资源,进行资料查找,案例分析和结论总结。任务完成后,案例分析人应在课堂上和老师以及其他同学进行互动研讨。学生可以利用幻灯片、视频、动画等工具组织讨论。通过这种方式,学生成了教学中的主角,教师则成了引导者。

利用网络资源和工具

电子商务概论教材的滞后性,导致无法单纯依靠教材来完成教学任务。教师需要不断收集、整理和发布最新的教学材料。资料信息的传输需要利用各种网络工具。

2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业,1 电子商务案例教学现状。教学网站是目前比较常用的网络教学工具。除了提供教学视频、教学课件、习题等资料下载以外,还可以根据课程特点设置开放式的课程讨论区。学生与学生,学生与教师都可以通过讨论区进行交流。

新型网络社交工具也可以成为有效的教学工具。在移动互联网时代,学生触网的主要工具已经由桌面台式电脑转变为了智能手机。利用移动智能终端的社交应用可以完成信息交互,资料推送的任务。例如可以利用微博转发业界动态、专家观点和成功案例,作为课内学习的补充。同时可以利用微信设立公共账号,利用微信平台进行信息推送和沟通。

在实际教学活动中,可以把电子商务概论教学网站视为主干,微博和微信平台作为信息传递的路径,拓展教学的空间与时间。

开展项目驱动的实践教学

项目驱动的实践教学中,学生围绕具体项目组成团队,协同工作以完成项目目标。这种实践教学模式目标明确,学生的主动性可以得到有效释放。项目进行的过程中,不仅可以让学生掌握电子商务基本运营能力,同时可以培养学生的协同合作能力、技能的综合应用能力以及创业创新意识。

项目驱动模式的核心是通过情景模拟把学生引入到具体的项目中。实际教学过程中,教师组织学生组建团队,学生团队自行设计项目和制定执行计划。教师需要与团队进行具体的可行性分析与讨论,推选出一批有创意和实际应用价值的项目。

在项目实施的过程中,项目组成员需要有组织地协同合作,利用已有资源,进行创业研讨、产品设计开发、网络推广,后台运营和预算制定等活动。这不仅可以加深学生对知识的掌握和运用,还可以进一步提升了学生运用理论知识分析问题的综合能力。在这个过程中,为了促进学生达到预期的目标,教师需要保持对项目的监督与控制,随时了解项目进展状况,提供相关的指导建议。

针对有发展前景的项目,校方应该激励学生完善项目方案,持续开展项目实施。一旦条件成熟,虚拟项目可以转化为真实的商业项目。这不仅有利于学生自主创业,还有助于学生尽早适应实际工作环境,真正成为适应时代发展的应用型、技能型人才。

加强教材建设

《电子商务概论》领域内的教材可谓琳琅满目,各具特色,其中不乏一些优秀的电子商务概论教材。这些电子商务概论教材呈现出两个特点:第一,专业定位各异。电子商务概论教材中,有的以营销知识为主,有的专注于系统开发,还有的定位在管理角度。第二,内容庞大,面面俱到。不少教材涵盖了计算机基础、计算机网络、数据库应用、网站开发、网络营销、经济学、管理学等板块,几乎囊括了所有专业课的内容。

优秀的电子商务概论教材应该有以下一些基本特点。

1.结构体系完整。虽然电子商务的发展日新月异,任何教材都会存在一定的滞后性。但是,电子商务仍然有其内在规律。优秀的电子商务概论教材应该具有完整的逻辑结构和内容框架。这样的教材具有较强的柔性。教材为课程内容设置提供大纲,围绕这个大纲,教师可以根据电子商务的最新趋势,增补、更新、调整不同模块的具体知识点。

2.案例资源丰富。案例资源是电子商务概论教材成功的基石。优秀的电子商务概论教材应该通过最新现实世界案例来阐述电子商务的观点和技术,同时也应提供大量关于电子商务的最新研究课题供学生讨论研究,为下一步专业知识的学习打下了基础。

3.数字化配套资源支持。数字化教学资源一般包括配书光盘、试题库及网络资源。网络资源包括网络课程及资源库,资源库中有电子教案、演示文稿、动画、图片、视频、试题等多种媒体格式的教学资源,能够帮助教师教学及辅导学生自学。

五、总结与展望

本文围绕《电子商务概论》教学内容滞后、实践教学匮乏和教学方法单一的问题,立足于教学实践,提出了相关改进建议,包括建设有中国特色的电子商务概论课程体系;课堂教学以案例教学模式为主;利用网络资源和工具;开展项目驱动的实践教学;加强教材建设。

对于电子商务概论教学的研究,仍有一些深度和广度有待拓展。特别是如下一些内容需要继续进一步开展研究。

第一,校企联合的定制化课程研究。在以就业为导向的时代,校企联合,按岗位定制化培养人才已经成为一个有益的尝试。电子商务概论课程内容的可以和特定行业或企业结合,按需定制。

第二,教师的培养问题。电子商务专业的教师往往缺乏一线实践经验,如何培养教师的实践能力同样是亟待研究的问题。

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